都怪匹克球的球拍。
在过去的一年里，CVS通过提供免费的运动器材、钓鱼竿和其他优惠来吸引老年人加入它的安泰医疗保险计划。对CVS来说，这种做法可能有点太奏效了，因为新客户的激增适得其反，因为这些爱运动的老年人的医疗费用急剧上升，远远超出了公司的预期。
这是一个例子，说明零售连锁药店与健康保险公司前所未有的合并背后的伟大想法，并没有像预期的那样成功。如今，这家总部位于罗德岛伍恩塞克斯的医疗保健巨头不得不再次下调其盈利预期，而且其股票在华尔街遭受重创，据报道，CVS正在考虑将自己分拆成两家规模较小的公司，以平息对其的批评。
周一，两则新闻表明，公司可能会发生重大变化:首先，公司宣布将裁员2900名白领，这是削减20亿美元开支和改善财务业绩的更广泛计划的一部分。
相关:当药店消失。为什么是近15000名波士顿人 年生活在药房沙漠。随后，路透社(Reuters)报道称，CVS董事会正在考虑将旗下众多零售药店和陷入困境的安泰保险(Aetna)业务完全分拆为两家公司。
CVS拒绝就该报道置评，该报道强调尚未做出任何决定。不过，如果CVS真的收购了安泰，那么它在七年前斥资700亿美元收购安泰的交易将基本上化为乌有，这反映出这家连锁药店的雄心壮志有所退缩，两家业务实体都将面临风险。
当CVS宣布其2017年收购安泰的计划时，它的愿景是创建一个“全新的医疗保健概念”，一个“范式转换”的一站式提供商，能够承受行业的巨变，并将从普通药店延伸到行业塑造保险。它将包括几个支柱:CVS历史悠久的药房业务及其店内初级保健诊所;全国最大的药品福利管理公司Caremark;还有一个保险部门，允许他们帮助设定价格。
从那以后，CVS进一步扩大了自己的视野，斥资数十亿美元收购了专注于老年人的连锁医疗保健诊所Oak Street Health和家访服务公司Signify Health。
但医疗保健咨询公司Kaufman Hall的董事总经理肯•考夫曼(Ken Kaufman)表示，事实证明，医疗保健是一项棘手的业务，将这么多家医疗保健公司合并在一起并没有让事情变得简单。在提供一线护理和为其付费之间存在一种内在的紧张关系，同时做这两件事很难盈利。
考夫曼说:“CVS多年来一直是一家制药公司，他们真的很擅长，也很成功。”“然后，像许多其他组织一样，他们觉得在药房工作不够有趣，于是他们进入了医疗保健行业。但当你跨过这条线，从业务的一个部分进入医疗保健领域时，你就在一个不同的地方。这是一个困难得多的地方:它有收入问题，有费用问题，有报销问题，有消费者问题，没有人在这方面做得很好。”
考夫曼指出，CVS并不是唯一一家这样做的公司。许多医院都在与不断上涨的费用和固定的报销作斗争。其他在医疗保健服务方面有所尝试的零售商也遭遇了挫折:今年早些时候，沃尔格林(Walgreens)在亏损60亿美元后关闭了数十家village emd初级保健诊所。沃尔玛向初级保健诊所扩张的计划同样落空;今年春天，该公司宣布，在“确定没有可持续的商业模式让我们继续下去”之后，它将关闭所有51家沃尔玛健康实体店。
市场研究公司凯度(Kantar)的全球零售分析师大卫·马科特(David Marcotte)说，在COVID-19之前，CVS从许多医疗保健综合举措中获得的“循环盈利机器”运行得相当好。但他说，大流行颠覆了这个圈子中的药店部分，首先是谨慎的顾客避开了商店，然后是精疲力竭的药剂师开始集体辞职。随着CVS开始在场外填写更多的订单，并缩短营业时间，便利性受到了损害，而便利性是其零售模式的关键。
“如果你没有药剂师在后面，你就卖不出任何东西在前面，”马科特说。“一切都开始与他们的另一个使命相吻合，那就是便利。当你开始限制工作时间并关闭药房时，这就不再是真的了。”
近年来，CVS最可靠的利润中心是Caremark，该公司表示，该公司成功降低了处方药的报销率，在2023年贡献了总利润的41%。但这是以CVS制药业务的利润为代价的，正如首席执行官凯伦·林奇(Karen Lynch)在去年12月的财报电话会议上指出的那样，支付率“与这项业务的潜在成本不相符”。
此外，Caremark还面临着美国联邦贸易委员会的审查，该委员会认为，CVS和其他药房福利管理机构实际上导致了成本上升和消费者选择减少。此外，随着立法者推动对保险公司如何定价药品进行更多监督，各州对药房福利管理人员的审查力度越来越大，也使事情变得更加复杂。
此外，CVS旗下医疗福利部门的旗舰企业安泰保险(Aetna)也越来越让投资者失望，因为最近几个季度的利润一直在下降。自去年秋天以来，CVS一直专注于让数千名老年人加入其医疗保险计划，通过“健身报销福利”等项目，支付桨和鱼竿的费用。但这些成员最终支付的医疗费用远远超过了公司的预期。与此同时，联邦医疗保险一直在减少对私人保险公司的支付，并改变计费规则，这颠覆了主要医疗服务提供商的盈利预期。
今年8月，林奇表示，她对该部门的表现感到“失望”，并宣布该部门负责人布莱恩•凯恩(Brian Kane)离职。林奇曾领导安泰保险(Aetna)部门，现在将亲自领导该部门。
她说:“我们致力于让医保福利恢复其应有的地位，并将推动执行，解决业务面临的挑战。”
据路透社报道，显然，这甚至可能包括将Aetna拆分为一家独立的公司。
密切关注CVS的风险策略咨询公司(Risk Strategies Consulting)总裁皮尔奇(Stuart Piltch)说，这样的拆分可能会给CVS的零售业务带来大麻烦。CVS商店的全部意义在于充当实体诊所，消费者可以在那里获得医疗保健服务。如果没有CVS的其他业务，这些门店就会再次成为单纯的门店，并面临来自亚马逊(Amazon)和沃尔玛(Walmart)的压力;事实上，食品、玩具和家居用品等非处方商品的销售一直疲软。皮尔奇表示，独立的零售业务“肯定会关闭更多门店。”
“这种方式是不可持续的，”他说。
更多的药店关闭可能会加剧药店沙漠的增长，即低收入社区的居民不容易去药店。这让南加州大学(University of Southern California)研究药房准入的副教授迪马·卡托(Dima Qato)担心，分手对日常顾客意味着什么。
“它会使受益人或社区受益，还是会降低共付额，或增加安泰专利的保费?”这对所服务的人群意味着什么?她说。“这很难知道。”
全球correspo汤姆·李公司这是本报告的内容。
可以通过janelle.nanos@globe.com与Janelle Nanos联系。关注她的@janellenanos。
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我是一清号的签约作者“楠木青城”！
希望本篇文章《CVS自我解体的可能性及其对你的影响》能对你有所帮助！
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