一名支持服务从业人员说，佩塔拉斯在致命火灾发生前曾抱怨过孩子们的福利问题。由于担心遭到雇主的报复，她不愿透露姓名。
这位从事家庭暴力和儿童支持服务的从业者说，该组织的Brimbank-Melton服务在最近几个月帮助了这个家庭。
佩塔拉斯抱怨说，孩子们被单独留在家里，没有人听他的担忧。
佩塔拉斯告诉《时代报》，他向家庭、公平和住房部(DFFH)提出了这些问题。他说，他之前曾表示担心，孩子们的母亲莎妮娅·李(Shania Lee)外出时，他的儿子被单独留在兄弟姐妹那里。
这名支持人员说，该案件被认定为涉及“重大风险”，他没有处理过这家人的案件，但知道这件事。
然而，由于安全隐患，“橙色之门”并没有亲自上门检查孩子们。
她说:“(橙色门)不一定要送到家里，但如果我们有三岁以下的孩子，我们应该尽一切努力(这样做)。”
“这么多人(参与其中)，没有一个人真正过去处理任何事情。这是一场可以避免的死亡。”
这位从业者说，“橙门”没有检查孩子们是否在上学或托儿所。
这位从业者说，资源不足和缺乏经验的工作人员导致了“橙色之门”对这个家庭案件的处理，这是维多利亚州儿童保护系统存在的更广泛问题的症状。
家庭、公平和住房部的一位发言人——也代表“橙色门”发言——表示，该部门不对个别案件发表评论。
他们在一份声明中说:“我们与这起悲惨事件的受害者家属同在。”
警方本周表示，他们对房屋起火原因的调查没有任何进展。他们还没有证实调查的性质。
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